Who we are
Immediate Solutions YJ, handyman services and home repairs, San José, California. Email: [email protected]. Phone: 408-230-9593.
What we collect
Only what you send us in the "Free estimate" form:
- your name, phone number, city and, if you give them, your email and the address of the job;
- the services you choose, what you write about the job, the day you prefer and how you want us to reply;
- photos, if you add them (up to 3). Before a photo leaves your phone, the page makes it smaller and removes its hidden data, such as the place where it was taken;
- the date and time of your request and the language of the page.
We do not ask for payment information.
Visit counter
Each time a page of this site is opened, a counter in our database adds one for that page and that day. It does not record who opened the page: our database does not store your IP address, and the counter uses no cookies. So that the same device is not counted twice on the same day, the page saves a note in your browser's storage (it is not a cookie). The note holds only today's date and the names of the pages of this site already counted that day. It is never sent to anyone, and it is replaced the next time you visit on another day.
What we use it for
To answer your request, prepare your estimate and schedule the visit. We contact you by phone call, text message, WhatsApp or email. We do not use your information for advertising. The visit counter only tells us how many times each page was opened.
Who stores it and who can see it
Only Immediate Solutions YJ and the person who maintains this website for us can read your request, with a password. We do not sell your information. We share it only in these cases:
- Cloudflare (hosting) and Supabase (database) handle the data for us. Cloudflare serves the pages of this site. Supabase stores the requests on servers in the United States. They use the data only to provide their service: to keep the site working and secure. For that, they may keep technical logs, such as your IP address and the type of browser, for a limited time.
- Google Maps: to get to your home, we may open your address in Google Maps.
We do not share it with anyone else.
How long we keep it
Photos are deleted automatically 90 days after you send them. The rest of your request is deleted automatically 12 months after you send it. If your visit is scheduled for a later date, it is deleted after the visit.
How to see, correct or delete your information
Write to [email protected] and tell us your name and the phone number you used. We will show you what we have, correct it or delete it, as you ask.
Cookies and "Do Not Track"
This site does not use cookies, advertising or tools that follow what you do on other websites. The only things it saves in your browser are the language you choose and the visit counter's note. We do not track visitors over time or across other websites, so the site works the same when your browser sends a "Do Not Track" signal: the visit counter still adds one, because it stores nothing about you. We do not let other companies collect, through this site, information about what you do on other websites. If you tap a link to WhatsApp or Google Maps, you leave this site and their own policies apply.
Changes
If we change this policy, we will post the new version on this page with a new date.
Quiénes somos
Immediate Solutions YJ, servicios de handyman y reparaciones del hogar, San José, California. Correo: [email protected]. Teléfono: 408-230-9593.
Qué datos recogemos
Solo lo que nos mandas en el formulario "Presupuesto gratis":
- tu nombre, tu teléfono, tu ciudad y, si los pones, tu correo y la dirección del trabajo;
- los servicios que eliges, lo que escribes sobre el trabajo, el día que prefieres y cómo quieres que te respondamos;
- las fotos, si las agregas (hasta 3). Antes de que una foto salga de tu celular, la página la hace más pequeña y le quita los datos ocultos, como el lugar donde se tomó;
- la fecha y la hora de tu solicitud y el idioma de la página.
No pedimos datos de pago.
Contador de visitas
Cada vez que se abre una página de este sitio, un contador de nuestra base de datos suma uno a esa página y a ese día. No apunta quién la abrió: nuestra base de datos no guarda tu dirección IP, y el contador no usa cookies. Para no contar dos veces el mismo aparato en un mismo día, la página guarda una nota en el almacenamiento de tu navegador (no es una cookie). La nota lleva solo la fecha de hoy y los nombres de las páginas de este sitio que ya se contaron ese día. Nunca se manda a nadie, y se reemplaza la próxima vez que entras otro día.
Para qué los usamos
Para responder tu solicitud, preparar tu presupuesto y agendar la visita. Te contactamos por llamada, mensaje de texto, WhatsApp o correo. No usamos tus datos para publicidad. El contador de visitas solo nos dice cuántas veces se abrió cada página.
Quién los guarda y quién los ve
Solo Immediate Solutions YJ y la persona que mantiene esta página pueden leer tu solicitud, con contraseña. No vendemos tus datos. Solo los compartimos en estos casos:
- Cloudflare (hosting) y Supabase (base de datos) manejan los datos por nosotros. Cloudflare sirve las páginas de este sitio. Supabase guarda las solicitudes en servidores de Estados Unidos. Solo los usan para dar su servicio: que la página funcione y sea segura. Para eso pueden guardar registros técnicos, como tu dirección IP y el tipo de navegador, por un tiempo limitado.
- Google Maps: para llegar a tu casa podemos abrir tu dirección en Google Maps.
No los compartimos con nadie más.
Cuánto tiempo los guardamos
Las fotos se borran solas a los 90 días de enviarlas. El resto de tu solicitud se borra solo a los 12 meses de enviarla. Si tu visita quedó para una fecha posterior, se borra después de la visita.
Cómo ver, corregir o borrar tus datos
Escribe a [email protected] y dinos tu nombre y el teléfono que usaste. Te mostramos lo que tenemos, lo corregimos o lo borramos, según nos pidas.
Cookies y "Do Not Track" (no rastrear)
Esta página no usa cookies, publicidad ni herramientas que sigan lo que haces en otras páginas. Lo único que guarda en tu navegador es el idioma que eliges y la nota del contador de visitas. No rastreamos a los visitantes a lo largo del tiempo ni en otras páginas, así que la página funciona igual cuando tu navegador manda la señal "Do Not Track": el contador suma uno de todos modos, porque no guarda nada sobre ti. No dejamos que otras empresas recojan, por medio de esta página, información sobre lo que haces en otras páginas. Si tocas un enlace a WhatsApp o a Google Maps, sales de esta página y valen las políticas de ellos.
Cambios
Si cambiamos esta política, pondremos la versión nueva en esta página con la fecha nueva.
